致和动态-优化调解流程，提升矛盾纠纷解决效率

在调解工作中，致和商事调解院坚持以人民为中心，严格遵循《人民调解法》及相关法律法规，通过标准化流程，确保调解工作的公正性与效率。本文将介绍致和商事调解院在调解矛盾纠纷中的8个标准动作指引，旨在实现案结事了的调解目标。

矛盾纠纷的调解不仅关乎法律的公正，更关系到社会的和谐。致和商事调解院作为专业的调解机构，一直致力于提升调解工作的专业性和效率。以下是我们根据最新的调解标准动作指引制定的最新调解流程：

一、矛盾纠纷类型区分

当事人向调解院申请调解后，我们首先根据当事人陈述和证据材料，明辨纠纷法律关系，确保纠纷类型准确无误。

二、当事人主体资格审查

审查当事人的主体资格，确保参与调解的各方为适格的平等民事主体，保障调解的合法性和有效性。

三、人民调解员安排

根据纠纷特点和当事人需求，我们将指定或选定专业调解员，确保调解工作的公正性和专业性。

四、调查核实

调解员通过询问当事人和知情人，全面了解纠纷情况，为调解工作提供坚实的事实依据。

五、拟定调解时间

调解员与当事人协商确定调解时间、地点，为当事人创造合适的调解环境，搭建沟通的桥梁，确保调解工作的顺利进行。

六、实施调解

调解员依据法律法规和社会主义核心价值观，进行明法析理，促进纠纷各方形成和解合意，巧妙化解纠纷。

七、签订调解协议

调解员组织当事人按照达成的和解方案签订调解协议，以便后续调解成果的后续履行。

八、回访

调解员对达成调解协议的当事人进行回访，了解协议履行情况，提升调解公信力。

致和商事调解院坚信，通过这8个标准动作指引，能够更好地实现矛盾纠纷的及时有效化解，促进社会和谐稳定。我们期待与社会各界共同努力，为构建法治社会贡献力量。

致和商事调解院将继续秉承“公正、专业、高效”的服务宗旨，为社会各界提供优质的调解服务。我们诚挚邀请您关注我们的公众号，了解更多调解资讯和服务。